Fretes e Devoluções

POLITICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

A Reprocópia garante que todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita exclusivamente pelo ícone “contato” do menu ou através do nosso telefone (32) 3311-4350

O produto deverá ser devolvido à Reprocópia  na embalagem original,  com manual e com todos os seus acessórios.

Ao receber o produto, a Reprocópia verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo cliente.

A Reprocópia  isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido por outros meios que não os indicados  acima,  fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

O frete de devolução correrá por conta do comprador.

POLITICA DE REEMBOLSO

Em toda compra em nossa loja virtual o cliente terá direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto observando-se as seguintes condições:

• O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

• Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Reprocópia na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.

Todo processo de devolução deve seguir os procedimentos da “política de devolução” da Reprocópia.

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. 

Em compras pagas com depósito bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra.

 O frete de devolução correrá por conta do comprador.

Contato

Rua Doutor Milton Ladeira, 1185
Milho Branco
Juiz de Fora /MG
CEP: 36083-020
Telefone: (32) 3311-4350

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